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DHL昨（二十一）日宣布強化生技醫療快遞解決方案（DHL Medical Express），提升「優先處理」、「貨件監控服務」、「產業客製包材服務」等三大主要領域，在遞送速度、品質效率上協助包括臨床實驗品、醫療器材及設備、藥品和醫院供給品等生技醫療業者，為台灣生技產業拓展全球市場挹注最大動能，滿足生技醫療產業物流需求。其中，DHL品質管制中心主動全天候監控每個生技醫療快遞貨件，隨時追蹤貨件狀態（見圖）。

台灣DHL Express總經理朱耀杰表示，面對全球生醫產業蓬勃成長，台灣生技醫療產業擁有強大的優勢，DHL提供專業及可信賴的物流解決方案，協助台灣生技產業進軍全球，搶佔市場先機。

台灣DHL Express持續提供生技醫療物流解決方案，滿足市場多樣與迫切需求，承運包括從人工關節、血清或抗體到藥品等貨件，並協助處理運送過程中急需的必要文件。

DHL表示，生技醫療快遞貨件皆採優先處理，安排專家特別照顧，生技醫療快遞貨件在所有機場運務中心及轉運中心，皆在出貨地最晚裝載，於目的地由專業人員最早取出。

為符合貨件時效性需求，DHL提供取件當日及時出口，並運用台灣每天十四個航班，讓貨件及早送達世界各地。同時，品質管制中心（Quality Control Center）在戶對戶遞送過程中，全天候監控每個生技醫療快遞貨件，在十九個查詢點（check-point）層層把關下，追蹤並確認貨件保持最佳狀態。在貨件監控服務的提升下，可利用二十四小時客服專線及線上查詢系統，即時追蹤掌握貨件遞送資訊。

DHL客製化冷鏈解決方案，對低於零下二十度C以下的冷凍貨件，在轉運過程中如因天候或海關查驗因素造成運送延遲，DHL可提供免費乾冰補充服務。溫度記錄器可監測最低至零下八十度C的冷凍貨件，讓需溫控的產品加快問市嶄露頭角。

根據醫藥市場研究機構IMS Health報告，全球藥品支出將於二○二○年高達一·四兆美元，台灣已將生技產業列為「五大創新產業」之一，創造出八·五％的年複合成長率，國際化將是台灣生技產業努力的目標，期在全球生技產業搶佔市場先機及戰略地位。